Αντίο αυτοκίνητο εκθέσεων! Γεια σας Facebook! | GR.DSK-Support.COM
ΤΡΟΠΟΣ ΖΩΗΣ

Αντίο αυτοκίνητο εκθέσεων! Γεια σας Facebook!

Αντίο αυτοκίνητο εκθέσεων! Γεια σας Facebook!

Η παραδοσιακή βοηθός πωλήσεων στην τοπική αντιπροσωπεία αυτοκινήτων μπορεί να εξακολουθούν να κατέχουν σημαντικό ρόλο, βοηθώντας τους ανθρώπους να κάνουν το μυαλό τους, αλλά, σύμφωνα με την τελευταία έκθεση της Capgemini, καθώς οι καταναλωτές αυξάνονται ολοένα και περισσότερο ψηφιακά καταλαβαίνω, από όπου και αν στρέφονται σε άλλες πηγές για να τους βοηθήσει να έρθουν σε μια απόφαση για την οποία το αυτοκίνητο είναι σωστό για αυτούς.

έρευνα καταναλωτές οχήματα στο διαδίκτυο

Η μελέτη της πάνω από 10 000 αγοραστές αυτοκινήτων σε 10 χώρες - τις ΗΠΑ, τη Γαλλία, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γερμανία, τη Γαλλία, την Ινδία, την Κίνα, τη Ρωσία, την Ινδονησία και τη Νότια Κορέα - δείχνει ότι το 55 τοις εκατό των ερωτηθέντων, ο ντίλερ εξακολουθεί να είναι η κύρια πληροφορίες πηγή. Ωστόσο, σχεδόν όλοι (97%) που συμμετείχαν στην έρευνα δήλωσαν ότι στρέφονται στο διαδίκτυο για την έρευνα συγκεκριμένα οχήματα, για τον έλεγχο βαθμολογίες ικανοποίηση και τη φήμη ακόμα και ενός μάρκας.

Αλλά δεν είναι μόνο θέμα Googling μια μάρκα ή το μοντέλο του αυτοκινήτου

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης διαδραματίζει όλο και σημαντικότερο ρόλο, με 73 τοις εκατό των ερωτηθέντων παραδέχθηκε ότι η απόφασή τους να αγοράσουν ένα συγκεκριμένο αυτοκίνητο θα επηρεαστεί από θετικά σχόλια που δημοσιεύονται σε δικτυακούς τόπους όπως το Facebook.

load...

Οι καταναλωτές να αξιολογήσετε το προϊόν και τις υπηρεσίες τους σε απευθείας σύνδεση

Μόνο το 24 τοις εκατό των ερωτηθέντων δήλωσε ότι δεν θα δημοσιεύσετε σχετικά με το αυτοκίνητο, την αγορά και την ιδιοκτησία την εμπειρία τους σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης. Και είναι πάρα πολύ στη μειοψηφία - 34 τοις εκατό έχουν ήδη γυρίσει στο Facebook, ιδίως για την ανταλλαγή πειράγματα αυτοκινήτων με βάση τους και 61 τοις εκατό σε social media γενικά, ενώ ένα επιπλέον 27 τοις εκατό είπαν ότι θα αρχίσουν απόσπαση στα κοινωνικά δίκτυα μετά την επόμενη τους αγορά.

Συνδεδεμένων εταιρειών περιμένετε να βρείτε αντιπροσωπείες τους σε απευθείας σύνδεση

Την ίδια στιγμή, αυτοί όλο και περισσότερο συνδεδεμένο καταναλωτές αναμένουν να είναι σε θέση να βρείτε τις εταιρείες αυτοκινήτων, ακόμη και μεμονωμένες αντιπροσωπείες στις ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης - 85 τοις εκατό είπαν ότι αναμένουν να είναι σε θέση να αλληλεπιδρούν μαζί τους σε απευθείας σύνδεση.

Αλλά καθώς χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο για πληροφορίες, οι καταναλωτές είναι ολοένα και πιο άνετα με την ιδέα της αγοράς ενός αυτοκινήτου σε απευθείας σύνδεση, να αποκόψει το ταξίδι στην αντιπροσωπεία συνολικά. Συνολικά, το 44 τοις εκατό του συνόλου των συμμετεχόντων στην έρευνα, και 50 τοις εκατό των ερωτηθέντων ηλικίας μεταξύ 18 και 34, είπε ότι θα ήθελα να είναι στην ευχάριστη θέση να προσθέσετε ένα αυτοκίνητο για τις online καλάθι αγορών τους.

load...

Οι αναδυόμενες αγορές είναι πιο πιθανό να αγοράσουν όχημα μέσω του Διαδικτύου

Όταν οι αριθμοί αναλύονται περαιτέρω, ανά χώρα, οι αγοραστές αυτοκινήτων στις αναδυόμενες αγορές είναι η πιο ενθουσιασμένοι με την προοπτική της αγοράς ενός αυτοκινήτου μέσω του Διαδικτύου - το 55 τοις εκατό της Ινδίας και της Ινδονησίας καταναλωτές και το 61 τοις εκατό των Κινέζων καταναλωτών -, ενώ στο άλλο άκρο της κλίμακας, μόνο το 28 τοις εκατό των Βρετανών ερωτηθέντων δήλωσε ότι θα ήταν πιθανό να αγοράσουν ένα νέο αυτοκίνητο από το διαδίκτυο, αν ήταν δυνατόν.

Η οικογένεια και οι φίλοι επίσης να επηρεάσουν τις αποφάσεις

Capgemini διεξάγει την έρευνα κάθε χρόνο, και ενώ η έκθεση του 2017 δείχνει ότι η επιρροή έμπορος φθίνει, η οικογένεια ρόλο και τους φίλους να παίξουν, βοηθώντας τους ανθρώπους να επιλέξουν ένα αυτοκίνητο αυξάνεται. Το 2016, το 36 τοις εκατό των ερωτηθέντων δήλωσε ότι τον κοινωνικό κύκλο τους ήταν μια σημαντική πηγή πληροφοριών, έτσι και φέτος ο αριθμός έχει εκτιναχθεί στο 45 τοις εκατό.

«Connected καταναλωτές είναι πλέον πολύ υπεύθυνος. Η νέα γενιά των καταναλωτών όχημα είναι σίγουροι για το τι θέλουν και πώς το θέλουν. Είναι, επίσης, χρησιμοποιώντας την τεχνολογία για να αυξήσουν την ισχύ τους, καθώς και οι δύο αγοραστές αυτοκινήτων και τους ιδιοκτήτες. Ως εκ τούτου, είμαστε ήδη βλέποντας τους εμπόρους και ΚΑΕ λαμβάνοντας υπόψη την εξελισσόμενη διαδικασία αγοράς αυτοκινήτου, κοιτάζοντας πέρα ​​από τα τούβλα και το κονίαμα αντιπροσωπείας και εμπλοκή με και την ανταπόκριση στους πελάτες μέσω ενός πλήθους καναλιών «, σχολιάζει ο John Bagazinski, Automotive επικεφαλής πρακτική, Capgemini Βόρεια Αμερική.

«Αυτή η νέα δυναμική ανοίγει μια ποικιλία από ευκαιρίες για να δημιουργήσουν μια συνεχή συνομιλία με τους πελάτες, προκειμένου να μάθετε περισσότερα για τους καθ 'όλη την αγορά αυτοκινήτου και το ταξίδι ιδιοκτησίας.»